SHIPPING, RETURNS & CARE

חוויית קנייה קלה ונעימה.

אנחנו מאמינים שחוויית קנייה טובה לא מסתיימת ברגע ההזמנה.

כאן תוכלי למצוא את כל המידע לגבי משלוחים, החזרות, החזרים כספיים ושירות הלקוחות שלנו.

⸻

Shipping rates

משלוחים

• משלוח עד הבית בעלות של 39 ₪.

• משלוח חינם ברכישה מעל 499 ₪.

• זמני האספקה בין 3 עד 5 ימי עסקים.

• איסוף עצמי מהסטודיו בתיאום מראש.

Returns & Exchanges

החלפה והחזרה

ניתן להחזיר או להחליף פריט בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

על מנת שההחזרה תאושר:

• הפריט חייב להיות חדש, ללא שימוש.

• עם כל התוויות המקוריות.

• באריזתו המקורית.

• בצירוף הוכחת רכישה.

החזרה/ החלפה יבצועו בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוחזר באריזתו המקורית.

פריטים שנרכשו במבצע ניתן להחליף עד 5 ימים ממועד קבלתם.

פריטים שנרכשו במבצע ניתן להחליף עד 5 ימים ממועד קבלתם.י

עלות משלוח החזרה באמצעות שליח 39₪

עלות משלוח החלפה באמצעות שליח עד הבית 78₪ איסוף + מסירה.

⸻

Refund Policy

החזר כספי

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ההחזר יאושר בהתאם לתנאי העסקה וחוק הגנת הצרכן.

הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול 5% בהתאם להוראות החוק.

⸻

Care Instructions

הוראות כביסה וטיפול בבגד

כדי ליהנות מהבגד לאורך זמן, מומלץ להקפיד על הוראות הכביסה המופיעות על גבי התווית.

שימוש נכון יסייע לשמור על איכות הבד, הצבע והגזרה לאורך זמן.

⸻

 

Customer Care

 

שירות לקוחות

יש לך שאלה? אנחנו כאן בשבילך.

📧 ofrimatzastudio@gmail.com

📞 054-8208888

⸻

 

תודה שבחרת בנו

אנחנו מעריכים כל הזמנה וכל לקוחה שבוחרת להיות חלק מהעולם שלנו.

תודה על האמון,

OFRI MATZA GILAD